Međunarodni standard ISO 10002 implementiran u Sava neživotnom osiguranju

Zadovoljstvo klijenata kvalitetom proizvoda i usluga je najveći prioritet i strateško opredeljenje Sava neživotnog osiguranja. Posvećeni smo pružanju najvišeg kvaliteta i osiguravanju potpunog zadovoljstva klijenata neprekidnim poboljšavanjem naših proizvoda i usluga.

Sava neživotno osiguranje je implementiralo i marta meseca 2020. godine sertifikovalo sistem  postupanja sa prigovorima u skladu sa međunarodnim standardom ISO 10002 (Menadžment kvaliteta – Zadovoljstvo korisnika – Postupanje sa prigovorima u organizacijama).

Naša filozofija “klijent je na prvom mestu” podrazumeva da uvek slušamo šta klijenti imaju da nam kažu i koristimo njihova mišljenja i iskustva da bismo uveli poboljšanja u našem poslovanju.

Vesti